- Thời gian giao hàng như sau:
- Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh: 1-2 ngày làm việc
- Những khu vực khác ngoài Hồ Chí Minh: 2-5 ngày làm việc
Thời gian được tính từ lúc chúng tôi hoàn tất việc xác nhận đơn hàng với bạn đến khi nhận được hàng, không kể ngày Lễ hay Thứ 7 và Chủ nhật.
2. Chi phí giao hàng như sau:
- Đồng giá 20.000Đ cho mọi đơn hàng toàn quốc.
- Chính sách miễn phí giao hàng sẽ được ban hành kèm theo từng chương trình bán hàng cụ thể của Công ty và được thông báo trên Trang web.
Lưu ý: Chi phí giao hàng có thể thay đổi theo chính sách vận chuyển của LADYBEAUTY. Mọi thay đổi sẽ được cập nhật trên Trang Web của Công ty.
3. Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại hoặc mặt hàng bị mất nào đối với việc nhận hàng thay được yêu cầu từ Khách hàng và sau khi đã giao hàng thành công.
4. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho Khách hàng nếu Chúng tôi dự kiến rằng Chúng tôi không thể đáp ứng ngày giao hàng dự kiến của Chúng tôi vì một số lý do khách quan. Nhưng trong phạm vi Luật pháp Việt Nam cho phép, Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm hoàn toàn các tổn thất, trách nhiệm, chi phí, thiệt hại, tiền phí hoặc phí tổn nào phát sinh từ việc giao hàng trễ.
5. Hiện tại LADYBEAUTY đang sử dụng dịch vụ không cho phép khách hàng kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng, vì thế khi nhà vận chuyển liên hệ để giao hàng, quý khách vui lòng quay video kiểm tra về số lượng và chất lượng sản phẩm khi nhận hàng.
LADYBEAUTY chỉ chấp nhận Đổi trả/Hoàn tiền đối với các sản phẩm phát sinh vấn đề trong quá trình vận chuyển (vỡ, móp, méo,…) hoặc lỗi từ nhà bán hàng (sai hàng, thiếu sản phẩm,…) khi có video minh chứng. Trường hợp khách hàng không có quay video để đối chứng, LADYBEAUTY xin miễn trừ trách nhiệm về tình trạng hàng hóa.
6. Phân định trách nhiệm của LADYBEAUTY và đối tác vận chuyển:
Trường hợp sản phẩm/ hàng hoá không đúng số lượng, chất lượng… khách hàng có thể liên hệ với Bộ phận Chăm Sóc Khách Hàng của LADYBEAUTY qua email phunulamdep.store@gmail.com hoặc hotline: 0901346496 để được hỗ trợ.
Thời gian giao hàng được tính bắt đầu kể từ khi LADYBEAUTY xác nhận đơn hàng thành công và báo cho bên thứ ba vận chuyển. Bên thứ ba cam kết vận chuyển đảm bảo thời gian như đã thoả thuận của các bên.
Bên vận chuyển phải phối hợp chặt chẽ và tạo điều kiện để các cơ quan nhà nước có thẩm quyền thực hiện nhiệm vụ nhằm bảo đảm an ninh quốc gia và trật tự an toàn xã hội.
Bên vận chuyển cập nhật thông tin từ hoá đơn, mã QR lên hệ thống website trực tuyến của công ty vận chuyển (nếu có) để khách hàng dễ dàng tra cứu mã vận đơn.
Bên vận chuyển chụp ảnh minh chứng sản phẩm đã đến tay khách hàng hoặc chữ ký của khách hàng trên hoá đơn vận chuyển giấy.